在当前疫情防控的背景下,线上新型消费方式迅速崛起,有效弥补了线下消费的不足,对扩内需、促消费起到了显著作用。特别是“直播带货”模式,成为消费热点,如湖北省30个县县长在直播间推广湖北产品;山东烟台海阳市副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破200万;公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。中央政治局会议强调,要保持线上新型消费热度不减,为消费者提供便利的同时,也要注重诚信和行业生态建设。
“直播带货”之所以能够迅速流行,与成熟的商业模式、疫情推动的“宅经济”发展以及企业商家转向电子商务谋生存等因素有关。从直播助农到直播售楼,再到直播卖车、飞机等,直播销售的边界不断扩大。然而,直播电商也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣等问题,需要加强监管和完善制度。
中国消费者协会发布的报告显示,37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过问题,但仅有13.6%的消费者进行过投诉。这表明直播电商并非法律盲区,市场监管者应尽早完善制度,畅通维权渠道,更好地呵护直播经济的良好生态。
在疫情防控大背景下,推动线上新型消费发展,实现线上线下融合,对于提振经济动能具有重要意义。面对国外疫情持续扩散蔓延,世界经济贸易增长受到严重冲击,我们必须立足于扩大内需、促进消费来应对外部环境变化、稳定经济增长。因此,要把复工复产与扩大内需结合起来,释放被抑制、被冻结的消费,培育新型消费、升级消费,使实物消费和服务消费得到回补。
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