为了有效地管理客户资料并利用网站平台提升效率,以下是一些建议和步骤:
1. 客户资料上报与跟踪:
- 员工可上报新客户信息。
- 记录每次拜访的客户信息,包括日期和花费。
- 设置自动更新功能,以便于追踪多个客户的访问情况。
2. 销售数据分析:
- 提供报价表扫描功能,方便快速查看和分析。
- 在项目交易后,提供电子版合同书。
- 对于低价申请,需要详细说明原因、市场竞争状况、顾客价值等。
3. 客户关系管理:
- 为每个顾客提供来源信息,以便更好地了解其背景。
- 统计总公司员工在一定时间内新增的潜在用户、交易量和顾客数量。
- 为领导层提供职工的工作成绩统计,包括新增方式、终端用户和顾客数量。
4. 顾客转移管理:
- 允许员工将顾客从一个方式转移到另一个方式,以及从责任人转移到其他责任人。
5. 定制化功能:
- 允许输入顾客的详细信息,包括可能的手机联系人。
- 为管理层提供工作绩效统计,包括增加的方式、终端用户和顾客数量。
6. 数据安全与隐私保护:
- 确保所有客户数据的安全和隐私,符合相关法律法规的要求。
7. 客户反馈与满意度:
- 定期收集客户反馈,以改进服务和产品。
8. 技术支持与培训:
- 提供必要的技术支持,确保系统的正常运行。
- 对员工进行培训,使其能够有效使用客户管理系统。
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