随着药物零食市场的激烈竞争，单纯依靠产品销售已无法满足客户的多样化需求。因此，如何通过提供优质服务来吸引客户成为了各大送药上门软件系统关注的重点。特别是对于慢性疾病病人，他们需要长期服用特殊类药物，优质的服务项目对他们来说非常重要。

针对这类需求，移动应用平台需要抓住他们的心。这类群体需要贴身的病症管理服务，如果能够提供这样的服务，一定可以提高销售额并增强竞争力。

一、服务项目：慢性疾病病人的刚性需求：
患者在与医生沟通时，并没有获得大量的服务项目，但他们确实有贴身的病症管理需求。如果送药上门服务平台能够将服务项目融入自己的流程中，一定可以提高销售额并增强竞争力。

二、如何为客户提供优质服务：
服务平台可以通过与第三方慢性病企业合作，让他们为病人提供高品质的服务，同时也可以推动自身的业务增长。此外，还可以为客户提供在线问诊和药品配方服务。

三、加服务项目的功效有多大：
以中国市场为例，目前消费者还没有为服务付费的习惯，想要自己掏钱接受服务的顾客较少。但服务平台可以通过免费提供这样的服务，然后通过出售假药来赚取附加费，如果服务做得好，仍有可能吸引付费客户。

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