Uber中国自与滴滴打车合作以来,一直受到业界的关注。最近,Uber推出了新版本的网站,但目前该版本正处于测试阶段,并非所有用户都能升级。这次合并被视为两家公司的强强联合,对于双方的发展都有益。然而,这种合作对客户来说并不那么有利,因为他们无法享受到两家公司竞争带来的福利。尽管如此,这次合并对于两个服务平台的发展仍然非常有益。
这次Uber升级的不同之处包括:
1. 更名:全新升级的Uber网站在手机网站市场更名为“Uber优步中国”。这一变化既顺应时代潮流,又更容易让人记住。
2. 保留的业务:新版本的网站仅保留了普通民众uber(包括顺风拼车)和甄选小汽车两种低价位却流行的业务,这一措施可能与近期的网约车新政或滴滴打车与Uber的经营战略有关。
3. 退出的业务:高档车、悦享小汽车、7座商务车等高端车型暂时全面退出,其他产品系列或在未来陆续推出。看来Uber暂时想要走普通民众线路了。
4. 增加人工服务:新版本的网站提升了即时线上人工服务。Uber只有电子邮件和在网站内留言反馈的常规做法一直备受我国客户批评。
5. 即时聊天:在Uber网站内,驾驶员和乘客可以直接进行交流,无需拨打电话。乘客还可以将自己的即时行程安排分享到微信、QQ中。
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