随着移动互联网以及智能手机的不断发展,各大银行也投入到移动APP开发浪潮中,纷纷推出属于自己的APP。银行APP的开发确实给用户提供了很大的便利,一些简单业务的操作再也不需要去银行排队才能解决。但是目前手机银行APP开发还存在一些问题,一起来和夏浪科技小编看看是哪些问题并且如何解决吧。
一、银行APP目前存在的问题
1、缺乏高频应用场景,用户打开率要远低于微信、支付宝。
2、用户体验比较差,使用过程中无法登陆、超时退出等问题经常发生。
3、银行产品比较多,但是缺少爆款产品
二、解决方法
1、优化理财功能,打造高引流的爆款产品
银行其实是有能力打造能引流的理财或者信贷产品,只需要向用户提供低门槛、高收益的理财投资产品,满足用户多样化需求。银行本身的优势是贷款额度高、贷款利率低等,但是贷款的门槛比较高并且流程太多复杂,所以银行应该在优势方面继续加强,同时通过放宽贷款门槛等手段把劣势降到最低。
2、加大手机银行开放性
加大手机银行开放性可以从三个方面来进行,一方面是支持绑定其他银行卡注册成为本行客户,另一方面银行可以和第三方平台合作一起研发新产品,共同服务用户。
1、开发他行卡注册功能
随着监管允许电子渠道开设电子账户,将有更多的手机银行开放电子账户注册功能,或与直销银行合并入口,支持客户绑定他行卡注册成为本行客户,由此能覆盖更多客户,为客户提供更高效优质的产品和体验。
2、和第三方平台合作
银行可以与具有雄厚用户基础的第三方平台的APP联合研发新产品,共同服务用户。另一方面,可以输出手机银行电子账户体系至第三方合作平台,提供支付结算服务或联合提供产品。
3、银行APP功能延伸
手机银行APP可以延伸更多便民功能如：买电影票、订飞机票、手机充值、医院挂号查询、商户优惠活动等生活社交服务,这样也可以提升用户的粘性。
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