物业管理服务网站的主要作用：

1. 实现在线管理：通过网站，物业管理服务可以让用户随时随地进行报修、缴费和查询公共设施使用情况等操作。
2. 提高管理效率：管理人员可以通过网站快速响应居民需求，提高工作效率。
3. 节省人力成本：物业管理人员可以通过网站进行远程操作，减少实地巡查的次数，从而节省人力资源成本。
4. 提升服务质量：物业管理人员可以通过网站收集居民的反馈意见，及时改进服务内容，提升服务质量。
5. 促进智能化管理：物业管理服务网站可以与互联网结合，实现智能化管理，提高物业管理的整体水平。

对于物业管理服务网站的设计，需要考虑以下功能需求：

1. 用户登录和注册：提供用户注册和登录功能，方便用户使用网站。
2. 物业信息展示：展示物业的基本信息，如地址、联系方式、服务范围等。
3. 报修功能：用户可以提交报修请求，物业管理人员可以查看报修记录并进行处理。
4. 缴费功能：提供物业费用的缴纳功能，支持多种支付方式。
5. 查询功能：用户可以通过网站查询物业的各项服务信息，如公共设施使用情况、维修进度等。
6. 反馈功能：用户可以通过网站向物业提出建议或投诉，物业管理人员可以查看并处理这些反馈。
7. 通知公告：发布物业的通知公告，提醒用户关注重要信息。
8. 数据统计分析：对用户的使用数据进行分析，以便优化服务和管理策略。
9. 权限控制：设置不同的权限级别，确保信息安全。

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