上海迅速网络,拥有超过二十年的网站开发经验,致力于为商家提供一站式解决方案。对于网站接入第三方客服工具的问题,我们为您提供了以下详细指导:
1. 米多客网站客服工具 :首先,您需要打开米多客网站客服工具,选择【设置中心】-【渠道接入】-【网站】,然后选择扫码接入。只需使用管理员个人微信号扫描即可轻松完成绑定。
2. 米多客功能介绍 :
- 用户来访提醒:有效提升沟通效率。当有粉丝来访时,可以自动发出弹窗对话邀请粉丝进行对话,帮助企业有效把握每一位访客。
- 粉丝需要咨询在网站上发送消息,企业在米多客软件上可以立即查看到粉丝的消息,无需守着网站后台实时刷新,并能马上回复,充分保证沟通时效性。
- 强大的知识库功能,让沟通更加多样化。米多客知识库支持客服快捷回复,针对企业常见问题编辑保存,一键发送,大幅提高客服工作效率。同时支持文本、图文、图片、卡片等多种内容形式,让沟通更多样化。
- 为客户设置多个标签,精准营销利器。企业通过与客户沟通后,可以在米多客软件中对其标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签,让客户的真实需求看得见。根据客户的不同标签分组,可以精准选择消息进行推送,比如客户是想要报日语培训班,就只发送日语班相关内容;客户需要考会计证,就只向其介绍会计相关,避免对客户造成骚扰,同时解决了客户痛点,提高变现可能性。
- 带参数二维码,广告效果全掌握。米多客软件可以根据企业不同的推广渠道生成不同的参数二维码或网站码,这样当有客户通过不同方式扫码进入网站后,米多客后台就可以统计出不同渠道的广告效果,帮助企业节省上万推广费。
希望以上信息能对您有所帮助。如需了解更多详情,请访问上海迅速网络官方网站:www.webws.com,或联系电话:13916016158。
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