随着互联网的普及和电子商务的快速发展，购物变得更加便捷。购物中心应用是专为商业零售和服务企业开发的手机客户端，旨在帮助企业快速建立用户群并促进销售，从而提高业绩。简而言之，购物中心应用通过在线促销将在线消费者带到真实的商店，提供在线支付、离线购买商品和服务，然后线下提货享受服务。

开发购物中心应用的功能需求分析如下：
（1）在线产品销售：24小时全天候展示商品，提供在线销售服务；
（2）订单来源：自助式订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多样化销售服务，提高销售服务水平，降低人力成本；
（3）售后服务：保留历史账单以增强顾客消费体验，提供相关产品知识、使用说明、选购指南等引导帮助消费者购买产品；
（4）品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面提供细致体验，培养网站顾客的品牌忠诚度。

购物中心应用功能包括：
1. 会员注册、登录，建立完整的会员资料库；
2. 管理员发布、管理商品信息、上传图片等；
3. 支持价格的管理，包括市场价、批发价等；
4. 方便快捷的购物车、购物指南、网上支付；
5. 后台订单集中管理，网站会员消费记录等；
6. 持历史订单存档；
7. 支持商品多级分类检索、关键词模糊搜索；
8. 会员积分与会员等级设置；
9. 可编辑的订购说明；
10. 网站公告、留言板、新口上市、促销新闻等。

虽然购物应用程序可以提供网上购物体验，但保持网下商品的质量同样重要。仅依靠网络宣传无法真正留住顾客，只有通过有效的O2O销售才能为企业带来更多回头客，确保企业的长期成功。

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